LJ Rekond
Tillbaka till startsidan
Villkor

Villkor & policyer

Vi vill att varje bokning ska kännas trygg och tydlig – för dig som kund och för oss. Här har vi samlat allt som gäller när du bokar mobil biltvätt eller rekond hos LJ Rekond.

1. Bokning

Bokning sker via ljrekond.com/boka. Bokningen är bekräftad när du fått en bekräftelse via SMS eller e-post med tjänst, tid och plats. Kontrollera gärna att uppgifterna stämmer – hör av dig direkt om något behöver ändras.

2. Avbokning & ombokning

  • Avbokning eller ombokning senast 24 timmar innan bokad tid är kostnadsfritt.
  • Vid senare avbokning, eller om vi inte kommer åt bilen vid avtalad tid, debiteras 50 % av priset för den bokade tjänsten, eftersom tiden redan är avsatt.
  • Kommer vi själva bli försenade eller behöver ställa in meddelar vi dig så tidigt som möjligt, utan kostnad för dig.
  • Ombokning görs enklast via länken i din bokningsbekräftelse (SMS/e-post), alternativt via 072-577 79 66 eller ljrekond@gmail.com.

3. Betalning

Betalning sker på plats direkt efter utfört arbete – Swish eller kontant. Priset som anges vid bokning gäller, så länge bilens skick och storlek stämmer med det som uppgetts.

4. Bilstorlek och tillägg

Grundpriset gäller för standardbil. För större fordon tillkommer tillägget Kombi/stor bil (+200 kr inkl. moms), eftersom arbetet tar längre tid och kräver mer material.

Standardbil (ingår i grundpris)

  • Sedan, halvkombi eller mindre kombi
  • Exempel: Volvo V60, VW Golf, Toyota Corolla

Kombi/stor bil (+200 kr inkl. moms)

  • Stor kombi, SUV, van eller pickup
  • Bilar med sju säten
  • Exempel: Volvo XC90, VW Passat/Superb kombi, VW Transporter, större pickup

Är du osäker på vilken kategori din bil hamnar i – ange registreringsnummer eller modell vid bokning, eller hör av dig så hjälper vi dig innan bokningen bekräftas.

Motortvätt bokas som tillägg (+375 kr inkl. moms) och ingår inte i grundtjänsterna.

Extra nedsmutsade fordon (t.ex. mycket djurhår, kraftig lera, matrester eller liknande som kräver väsentligt mer tid än normalt) kan debiteras en tilläggsavgift. Vi meddelar alltid detta innan vi utför extraarbetet.

Vad som inte ingår: polering, lackförsegling, keramisk beläggning, borttagning av klistermärken samt sanering av mögel, kräkning, blod eller liknande. Sådant kan erbjudas som separat tjänst efter offert.

5. Vårt område

Vi utgår från Rialahästgård och kör i hela Norrtälje kommun, upp till cirka 30 km. Bor du utanför området – hör av dig ändå, vi löser det i många fall mot en mindre reseavgift.

6. Vad du behöver förbereda innan vi kommer

  • Bilen ska vara tillgänglig (upplåst, ej blockerad av annan bil eller föremål) vid avtalad tid.
  • Uppfarten/platsen bör vara farbar och vintertid gärna snöröjd så vi kommer åt bilen på ett säkert sätt.
  • Tillgång till vatten och el måste finnas på plats. Saknas detta, meddela oss i förväg så får vi se om det går att lösa.
  • Ta ut värdesaker, personliga tillhörigheter och lösa föremål (t.ex. barnstolar, laddare, kvitton) ur bilen innan vi börjar.
  • Bilen ska vara tom på personer och husdjur under tiden arbetet utförs.
  • Är du inte hemma vid bokad tid går det bra – lämna bilen olåst eller nyckel enligt överenskommelse. Vi ansvarar inte för värdesaker som lämnats kvar i bilen.

7. Väderpolicy

Vid kraftigt regn, minusgrader eller annat väder som gör att vi inte kan leverera ett bra resultat kontaktar vi dig för ombokning, helt utan kostnad. Normalt svenskt väder eller lättare duggregn påverkar inte vårt arbete.

8. Ansvar och eventuella skador

  • Vi hanterar din bil varsamt, med rätt utrustning och medel anpassade efter lack och material.
  • Upptäcker vi befintliga skador (repor, stenskott, lackskador m.m.) innan arbetet påbörjas meddelar vi dig om detta.
  • Kontrollera gärna bilen direkt efter tvätten. Eventuella synpunkter eller skador ska meddelas oss inom 24 timmar efter utfört arbete för att kunna hanteras.

9. Nöjd-kund-garanti

Är du inte helt nöjd med resultatet, hör av dig inom 24 timmar så kommer vi tillbaka och åtgärdar det som inte blivit bra – utan extra kostnad. Reklamationer efter denna tid bedöms från fall till fall.

10. Återkommande kunder

Bokar du regelbundet (t.ex. varannan eller var fjärde vecka) – fråga oss om rabatt vid bokning. Vi vill gärna sköta om din bil löpande.

11. Bilder i marknadsföring

Vi delar ibland före/efter-bilder på Instagram och hemsidan för att visa vårt arbete. Vi frågar alltid om lov innan en bild där bilen (eller något som kan kopplas till dig) publiceras. Vill du inte att bilder på ditt fordon används, meddela oss så respekterar vi det.

12. Ångerrätt

Bokar du som privatperson via hemsidan har du enligt lag rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ber du oss påbörja arbetet innan ångerfristen gått ut kan ångerrätten falla bort för den del av tjänsten som redan utförts.

13. Personuppgifter (GDPR)

Vi sparar namn, telefonnummer, e-post och adress för att kunna genomföra och administrera din bokning. Uppgifterna delas inte med utomstående parter, förutom de tjänster som krävs för bokning och betalning. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss på ljrekond@gmail.com.

14. Prisändringar

Priserna kan komma att ändras över tid. Det pris som bekräftats för din specifika bokning gäller alltid för den bokningen.

15. Kontakt

Frågor eller funderingar? Vi svarar gärna.

16. Ändring av villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Det är de villkor som gällde vid din bokning som tillämpas på just den bokningen.

Senast uppdaterad: 14 juli 2026